天津西站真情服务照亮盲人旅客前行路

2017年11月02日 17:26:10 来源:未知
   2017年10月30日晚19点左右,在天津西站南地下出站口,一位拄着盲杖的男士引起了客运车间值班员于娜的注意。
   客运车间值班员于娜马上上前了解情况:原来旅客陈先生是个盲人,准备乘坐当日T109次列车去往苏州,为网络订票,刚刚来到天津西站,进站乘车,这可犯了难。
   于娜了解情况后,一边安抚陈先生焦虑的情绪,一边主动帮助其在自助售票机取出车票,并帮陈先生拿着行李,引导至候车室的爱心候车专区休息,同时填写重点旅客服务单与列车办理交接,并联系苏州站做好接站的服务帮扶工作。
   陈先生对天津西站细致入微的服务表示深深的感谢,并称,这种周到的服务会让自己的整个旅途充满阳光。

推荐阅读

禁毒路上,志愿者在行动 为了实现无毒世界的共同梦想,他们用各自的行动向毒品宣战,用点滴善举点燃禁毒火种,他们有个共同的名字禁毒志愿者。 我们这里有仅仅因为看了毒战的电影便走上了禁毒宣教之路【详细】

解析技术热点,聚焦行业发展 好扑与蚂蚁金服就区块链技术发展与应用展开交流 近日,北京好扑信息科技有限公司核心团队与蚂蚁金服旗下区块链业务团队就当前区块链技术的发展现状、技术思路及应用层面等方面【详细】