AI手机“维密秀”,谁是主角

2017年11月28日 18:55:19 来源:新华社

   导言:在中国AI手机市场,三星虽然是一个迟到者,却是这场变革的一个真正主角。

   “Hi,Bixby,回家了!”随着这条语音指令的发送,Bixby会帮你打开手机中的地图软件,导好回家的路线,播放音乐并远程打开家中的空气净化器。这些操作一气呵成,省去了手动在多个应用间的来回切换。

   这款中文名“真AI”的场景演示,出现在11月21日的北京亦创国际会展中心,中国三星电子在此发布了三星人工智能(AI)平台Bixby中文(普通话)版。正如演示所现,Bixby可以轻松在语音、视觉、触摸、文本控制等多种交互方式中自由切换、协同操作,在这种多模形态的人工智能交互中,理解并完成指定的任务。在业内人士看来,Bixby将人工智能AI手机(AI手机)的应用空间拓展到了一个新高度。

   正在渗透到各行各业的AI技术,正成为推动中国手机行业竞争进入新阶段的核心驱动力,AI手机将智能手机推向了智慧手机时代,2017年被称作“AI手机元年”。事实上,AI的竞争早已开始,搜狗、科大讯飞、英特尔、高通、百度等AI巨头不断释放力量,苹果、华为等今年推出的手机新品主打AI应用,各自刷出了在AI领域的存在感。作为全球市场份额排名第一的智能手机厂商,三星在AI领域的布局此次也展露出冰山一角。

   临近岁末手机推新高峰,这场AI手机的“维密秀”也渐入高潮,作为手机行业顶尖黑科技的秀场,谁才是真正的主角?作为国内AI手机市场的迟到者,三星Bixby的不俗表现让人看到了其足够的诚意。只做有意义的创新,让三星又一次站在了舞台中央。

风口之下

   近年来,基于人工智能技术的智能语音助手、人脸识别、图片处理已经越来越多的应用在智能手机上。根据相关研究机构的测算,全球今年销售的智能手机每三台中就有一台使用基于人工智能的虚拟助手。

从功能机向智能手机转变,随着人工智能技术的持续走热,新一代智能手机时代似乎已经到来。对主打智能手机的手机厂商来说,无不狂奔在AI手机的新赛道上。

   10月20日,华为在国内发布了备受期待的华为Mate 10系列新品。人工智能被视为华为Mate10最大的亮点,尤其是Mate10配备了独特的人工智能AI芯片麒麟970,这是全球首颗内置了独立神经网络单元NPU的SoC。此外,以“AI智慧美颜”为概念的OPPO品牌的R11s手机、MIUI9系统支持的小米手机以及vivo、魅族等手机品牌,都有AI助力加持。

   加速跑马圈地的另一面是,AI手机目前还停留在初级应用阶段,众多的AI手机强大功能应用中,不乏炒作噱头和故作玄虚。以目前应用最为成熟的语音助手为例,无疑是全球科技巨头企业的竞争焦点,苹果有Siri,微软有Cortana,亚马逊有Alexa,谷歌有Google Assistant。2011年苹果发布的iPhone4s上,Siri作为一项智能语音控制新功能即已出现,然而由于使用率并不高,其智能语音助手至今仍被质疑为手机的一个鸡肋功能。

   真正实现用语音指令去解放双手,依然有赖于更进一步的交互创新。

后发制人

   “AI的落地应用,三星Bixby看点十足,体现了三星一贯的创新品质,有着后发制人之势。”多位手机行业资深观察人士如是评价。

   “Bixby人工智能多模交互平台将推动新一次人机交互变革,我们不再需要去学习如何与机器进行互动,而是让机器去学习如何适应我们的世界。”三星在对Bixby的推介中如此概括,以此来表现Bixby无与伦比的开创性。

   首先,深层次软硬件结合。

   Bixby采用了与设备深度整合的设计,而并非一个独立的应用程序,可以深度控制硬件参数。同时Bixby也可以对软件进行深度控制,因为拥有强大的情境感知能力,Bixby会判断用户的指令,并可以理解当前的使用环境、应用状态,从而准确完成任务。Bixby与移动设备的深入结合,令它具备了多模交互的能力,能听会看,随时召唤Bixby,它都能在正确的时间正确的地点做正确的事情。

其次,多应用覆盖,自然交互。

   目前市面上语音助手型的产品使用率并不高,因为用户并不清楚哪些应用或功能可以被语音支持。而Bixby则竭尽全力去覆盖手机中的常用功能,为用户带来真正的便捷。Bixby支持手机中如电话、相册、时钟、天气等此类原生应用,基本做到了可点即可说。Bixby还拥有三星自主研发的双引擎自然语言理解模块,具备超强的理解能力,不但可以理解步骤复杂的指令,对于信息不完整的“自然语言”指令也可以在与用户充分沟通后理解执行。这得益于Bixby拥有独特的认知容忍能力,必要信息不全,甚至还包含大量的指代词,它仍然可以尽最大可能去完成任务。

   最后,这是一款学习型AI。

   对于拥有交互式学习机制的Bixby来说,每个用户都是它的老师。随着大量用户数据的不断涌入,尤其是教习Bixby准确理解与正确行为的反馈数据,配合后台深度学习机制,Bixby可以实现迭代更新,不断升级各项能力。不仅如此,通过开放的用户定制接口,用户还可以打造自己专属的Bixby。用户越多,Bixby的“智商”与“情商”越高,通过借助网络效应的力量,在学习成长方面获得质的突破,成为贴心搭档。

按计划,明年三星还将在中国市场推出Bixby 2.0版本,加强在AR领域的技术应用,为消费者提供一个跨越设备、软件和服务的无缝互联体验时代。Bixby将凭借人工智能带来焕然一新的移动互联生活方式。

只做有意义的创新

   借助Bixby的强大加持,实现人机交互的体验升级,三星旨在为未来智能互联提供整体方案。三星电子中国研究院院长张代君表示,“三星是一家AI技术公司,拥有的黑科技太多了,我们是看用户关注什么,用户有什么痛点,我们去解决用户痛点,我们去打造一个好的AI用户体验,一切是让用户体验好,我们只做有意义的创新。”

   作为三星构建智能生态系统的新动力,Bixby背后依托的是强大的三星电子生态系统。在家电和智能硬件领域,三星推出了专属的智能家居软件平台SmartHome,它一方面整合了用户的个人消费产品,另一方面整合了智能家居设备,而未来三星的智能家居系统都将通过手机实现互联互通。由此可见,Bixby未来将成为整个三星AI生态的钥匙,打开的是整个三星智能家居系统的大门。

   创新助推本土化进程,如何更自己更“中国”,也是三星在AI手机上的基本策略。此次上市的Bixby中文(普通话)版,除了手机中的原生应用之外,还支持如爱奇艺、微博以及摩拜单车等近20个国内常用的第三方应用。中国三星电子相关人士对《财经国家周刊》记者介绍,他们还会考虑开发更多本土的应用来支持Bixby。

   “三星一直把中国市场视为最重要的战略市场之一,我们的目标是为中国消费者提供最具创新性的移动体验。如今人工智能产业成为推动国家发展的新增长点。三星作为全球人工智能领域的领先企业,希望通过在中国推出手机人工智能技术以及产品,为中国的科技产业发展以及伟大愿景的实现尽到一份绵薄之力。”三星电子大中华区总裁权桂贤说。

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